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浙大志愿者:杭州国庆最美的身影

2016-10-09 08:45  大学生活网 [浙江大学团委青志部]  我要分享  字号:T|T

大学生活网 讯

“十一”黄金周,刚刚在G20锋会向全世界展示了文明风采的杭州,迎来游客客流高峰。但在杭州的车站码头、大街小巷以及西湖景区等地,身穿红色马甲、面带微笑的浙大志愿者热情有序的服务,为游客们送去了温馨的服务。他们在长假里会抽出一天或几天的时间,身穿红马甲、头戴小红帽,出现在杭城的交通路口、旅游换乘点、博物馆等地方,用微笑来接待广大市民和中外游客,用汗水为杭州国庆旅游和生活品质之城建设献出自己的力量,用志愿服务为节日里的杭城增添一抹亮色。他们是杭城最可爱的人——浙大志愿者。     

早在9月下旬,浙江大学团委根据国庆旅游的特点和相关部门的需求,为志愿者们也设计了“国庆服务套餐”。有在60个城市志愿服务“微笑亭”为游客和市民提供旅游咨询、交通引导、综合宣传等十余项服务;有到杭城的35个十字路口和斑马线上进行文明劝导,维护交通秩序;有到中国刀剪剑博物馆、中国扇博物馆、中国伞博物馆等协助工作人员引导、讲解、安保等;有到吴山广场、浙江人民大会堂等旅游集散换乘点引导游客上车,维护现场秩序。据统计,每天有600人次涌动在各个服务岗位上,平均每人次服务7小时,为节日里的杭城增添的绚丽的一笔。

杭州火车东站出口处人潮涌动,在“贴心城管”志愿服务“微笑站”前,不断有游客来咨询:“浙大小青荷,地铁往哪边走?”“请问取票窗口在哪里?”“卫生间在哪里?”面对一个接一个的问题,这位身穿红马甲、头戴小红帽的浙大志愿者孟欣然,一直微笑着一一解答。国庆假期7天里,她每天上午9时到岗,晚上7时离岗。孟欣然说:“火车东站是人流量比较密集的地方,是外地游客进入杭州的第一站,问得最多的问题就是西湖怎么走?我就告诉他们乘坐地铁是最方便的,在哪里可以乘坐,在哪站下车。”孟欣然耐心的服务、爽朗的笑声感染着每一位外来游客和咨询者。

在西湖景区,各个微笑亭里的浙大志愿者们也努力使出浑身解数,向来旅游的人们展示属于杭州的另一种美:在苏堤微笑亭,志愿者们向游客派送热腾腾的馒头;在曲院风荷微笑亭,志愿者们向游客演示环保酵素、废油肥皂的制作,宣传垃圾分类的绿色环保理念;还有送凉茶、宣传爱心斑马线、公交车站文明劝导……“都说杭州是座温暖的城市,来了之后发现确实如此。”66岁的牛勇锋带着一家4口人从北京来杭旅游,说起两天来在杭州的所见所闻,他连连点头称好。

顶着绵绵细雨,穿过熙熙攘攘人群,在西湖断桥边,何爽手举导引牌,用她那一句句清脆甜美的声音提醒游客“断桥请靠右边走”。何爽是浙江大学大一新生,她早晨6时多就和同学从余杭赶到断桥集合,8时钟准时“上岗”。她说:“做西湖的志愿者,面对雨中西湖的美景,服务游客也是一种幸福。”

好,是一个个细节,更是细节背后的真诚奉献。志愿者王子昆用两个通宵制作出几个太阳能手机充电器,送到断桥、灵隐寺等几个志愿服务点,“服务点没有手机充电器,我自己做的充电器,能帮上游客,还很环保。”    

除了旅游景区,在杭州的大街小巷也活跃着浙大志愿者的身影,“来杭州旅游,我感觉特别温馨和舒服,浙大志愿者的服务非常贴心,让我们感觉就像自己的家人。”来自北京的刘女士表示。

来自医学院的张馨月这两天最忙碌的志愿者。她现在的身份既是浙大至美公益协会的负责人,也是杭城志愿者协会、西子湖环保志愿者协会的领队志愿者。从9月30日开始,她一刻也没有停下来,每天600人次的志愿者都必须到各岗位上服务。由于这些志愿者都是来自20来个不同学院(学园)和社会个体,所以每个岗位,甚至是每个人,都要通过电话一一确认,基本上每天都要通知到半夜,以至于现在她不拿着登记表就能说出这个点志愿者的姓名,这也使大家不得不为她竖起大拇指。另外,细心的她还要把基本的点每天都跑一遍,看看志愿者有没有迟到,问问志愿者有没有什么难处。

“我曾经跨过山和大海,也想要穿过人山人海。”10月8日,结束在杭州火车东站的志愿服务工作之后,浙江大学大一新生张煦文在自己的朋友圈里这般感言。这位山东姑娘告诉记者,尽管来杭州旅游的人很多,“不过,我能尽量做的,就是让大家在拥挤中不丢失一份好心情。”

10月3日,在钱江晚报联合各个部门推出“我爱杭州,保护环境”系列活动的第三场。浙大校友奥运冠军孙杨如期赴约,到西湖边,加入清洁志愿者的队伍,用他的方式“爱杭州”,用行动为自己的家乡添一份美。  

节日里,浙大紫金港敬老为老志愿者服务队的队员们来到病房里,看望在这里住院的老人们,给老人们送上精心准备的手工艺品和鲜花、水果,为他们送去重阳节的祝福。

这个国庆长假,有许多浙大师生,放弃休息、回家和出游,加入杭城志愿者的行列。据了解,国庆长假期间,浙江大学共有近3000人次参加了共90余项内容的志愿者服务活动,他们用微笑和行动为杭城增光添彩。

浙大志愿者:杭州国庆最美的身影 

来源: [浙江大学团委青志部] 文章编辑:张馨月

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